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读者来信： 我是一个大专毕业生，到现在也没有找到合适的工作。我学的是信息管理专业。我之前获得过一个做电子商务服务的网站的工作，但这个工作主要是做电话客户服务，说白了就是接电话的电话员，我觉得这种工作不太合适我，没过一周我就不干了。不做的原因，一是我觉得自己性格内向，二是接电话工作本身起点太低。但经过找工作几轮碰壁的经历，自己对能找到工作的信心逐渐在丧失。我想请专家给一些建议。
专家解答：电子商务行业是职场新人进入的一个好的跳板，因为这个行业的发展空间很大，有足够的空间让新人施展自己。比如一网站现在每年保持着４０％的增长规模，这意味着网站不断地需要拓展新业务，而新业务产生的直接后果就是需要吸纳更多的人才加盟。现在网站北京分公司每年需要增加新员工１５０人左右。按照上海总公司的计划，今年将要到校园招聘１００人左右，对这些“白纸”人才将做重点培养，希望这些人在２到３年内能成为公司中层管理者的核心力量。所以说，电子商务公司给很多求职者提供了快速就业的空间。
关于你说看不上在电子商务公司做电话客服工作，想提醒一下，电话客户服务一个非常有挑战性的工作，如果你不善于交流，不善于对客户进行分类管理，那你是做不好电话客服工作的。工作没有贵贱之分，客服工作现在是电子商务公司的核心工作，电子商务公司中客服工作者占到了总员工的４０％，这个数字也可以看出电话客服工作者对电子商务类公司的重要作用。 | 
